Hjälp med Kontrollo

Titta i skräpposten. Länken i mejlet gäller i 24 timmar. Har den gått ut loggar du in med din e-postadress och ditt lösenord och väljer Skicka verifieringsmejlet igen på webben eller Skicka igen i appen.

Välj Glömt lösenord? på inloggningen och skriv din e-postadress. Du får ett mejl med en länk för att välja ett nytt lösenord. Länken gäller i 1 timme.

Tvåstegsverifiering krävs för alla konton. Har ditt konto ingen autentiseringsapp får du ställa in en när du loggar in, på webben eller i appen. Skanna QR-koden med en autentiseringsapp på telefonen, till exempel Microsoft Authenticator, Google Authenticator eller Apples Lösenord. I appen kan du också kopiera nyckeln eller välja Lägg till i Lösenord. Spara reservkoderna på ett säkert ställe. Du byter app under Inställningar på webben.

Välj Använd en reservkod när koden efterfrågas och skriv en av dina reservkoder, eller logga in med en passkey. Skapa sedan nya reservkoder eller byt app under Inställningar på webben. Har du varken appen, reservkoderna eller en passkey: mejla support@kontrollo.app från kontots e-postadress, så hjälper vi dig.

Appen för iPad synkar när den har nät, och synkstatusen visas i appen. På webben sparas ändringarna direkt. Kontrollera att du är inloggad med samma konto på båda enheterna.

Appen för iPad fungerar helt utan nät och synkar när du är uppkopplad igen. Webben behöver uppkoppling.

Slutför protokollet och välj Exportera PDF. På webben laddas PDF:en ner. I appen öppnas delningsmenyn, där du kan spara, skriva ut eller skicka den.

Fotona sparas i protokollet på den här iPaden. De skickas inte till servern och syns inte på webben. Foton som du tar med kameran sparas också i Bilder, så att du kan mejla eller dela dem utanför appen. Det kan stängas av under Inställningar › Foton. Fotona kommer med när du exporterar PDF:en här på iPaden, i en bilaga sist, med hänvisningar från kontrollpunkterna. Om du loggar ut eller raderar kontot försvinner fotona ur protokollen. Exportera PDF:en först om du vill ha dem kvar där. Fotona i Bilder finns kvar.

Öppna mallen på webben och välj en bild under Logotyp, som PNG eller JPEG. Logotypen står överst på första sidan i protokoll som skapas från mallen.

Välj Dela vid mallen under Mallar på webben och skicka länken. Den gäller i 3 timmar och kan användas flera gånger. Mottagaren loggar in och får en egen kopia med logotypen. Ändringar du gör efteråt följer inte med.

Välj Inställningar och Radera konto, på webben eller i appen. Då raderas allt som sparats på servern.